Häufig gestellte Fragen

Kann ChemPoint meine Bestellung direkt zu unserer Fabrik liefern?

Absolut! ChemPoint bietet seinen Kunden einen wettbewerbsfähigen Versanddienst, lässt ihnen aber auch die Freiheit, den eigenen Versanddienst zu nutzen. Sprechen Sie uns bitte an, um gemeinsam die beste Möglichkeit für Sie zu erarbeiten. Erfahren Sie mehr über unseren Versanddienst.

Wie kann ich Kunde von ChemPoint werden?

Das ist einfach. Eröffnen Sie ein Kundenkonto, indem Sie das ChemPoint Credit Team über die nachstehend angegebenen Wege kontaktieren und Ihre Kontaktdaten (Kontaktname, Versandadresse und Rechnungsadresse) angeben:

    Nordamerika: +1 (1) 425 378 8678, creditspecialists@chempoint.com
    EMEA: +31 43 711 0100, creditspecialistsEU@chempoint.com

Fragen zur Einrichtung und Erstellung Ihres Kontos richten Sie bitte an das Team von Industrial Cellulosics bei ChemPoint, dort erhalten Sie weitere Unterstützung:

    Nordamerika: +1 (1) 855 407 7176, industrialcellulosics@chempoint.com
    EMEA: +31 43 711 0100, cellulosicsEMEA@chempoint.com

Wie kann ich Bestellungen aufgeben?

Sobald Sie Kunde von ChemPoint sind, können Sie per E-Mail, Telefon oder Fax Bestellungen aufgeben:

    Nordamerika: Fon +1 (1) 800 485 9569, E-Mail orders@chempoint.com, Fax +1 (1) 425 378 8675
    EMEA: Fon +31 43 711 0100, E-Mail ordersEMEA@chempoint.com, Fax +31 43 711 0282

Wie richte ich ChemPoint als Lieferant ein?

Das Einrichtungsverfahren variiert je nach Ihrem Beschaffungssystem. ChemPoint lässt Ihnen gerne die erforderlichen Informationen zur Durchführung des Verfahrens zukommen. Wenden Sie sich bitte an das ChemPoint-Team:

    Nordamerika: +1 (1) 855 407 7176, industrialcellulosics@chempoint.com
    EMEA: +31 43 711 0100, cellulosicsEMEA@chempoint.com

Ich habe weitere Fragen, wo kann ich eine Antwort darauf bekommen?

Wenn Ihr Sitz in Nordamerika ist, rufen Sie uns bitte unter 1 855 407 7176 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an industrialcellulosics@chempoint.com. Für EMEA: Rufen Sie uns bitte unter +31 43 711 0100 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an cellulosicsEMEA@chempoint.com

Ich habe technische Fragen; können Sie mir helfen?

Das Team von Industrial Cellulosics bei ChemPoint verfügt über den technischen Sachverstand und die Möglichkeiten, technische Fragen zu beantworten. Stellen Sie eine Frage über unser Kontaktformular oder sprechen Sie uns an:

    Nordamerika: +1 (1) 855 407 7176, industrialcellulosics@chempoint.com
    EMEA: +31 43 711 0100, cellulosicsEMEA@chempoint.com

Ich muss Material bestellen, kann ich heute bei ChemPoint bestellen?

Selbstverständlich, ChemPoint ist für Ihre Wünsche bereit.

Wie sind Ihre Vorlaufzeiten und die Verfügbarkeit?

Vorlaufzeiten und Verfügbarkeit hängen vom Produkt und Ihren speziellen Wünschen ab. ChemPoint wird eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lagerstrategie entwickeln. Wenden Sie sich bitte an das ChemPoint-Team, um Ihre speziellen Wünsche zu erläutern, oder stellen Sie eine Anfrage über das Kontaktformular. Gerne lassen wir Ihnen weitere Informationen über die Service- und Supportstandards zukommen, die Sie von uns erwarten können.

Erzählen Sie mir mehr über Industrial Cellulosics bei ChemPoint

Lesen Sie die Sektion „Über uns“, um mehr über die Partnerschaft zu erfahren und unser Team kennenzulernen

Wir lassen ausschließlich Mitglieder der NACD als Lieferanten zu. Ist ChemPoint ein Mitglied der NACD?

Ja. ChemPoint ist ein reines Tochterunternehmen von Univar und Univar ist Mitglied der National Association of Chemical Distributors.

Was sind die Allgemeinen Vertriebsbedingungen von ChemPoint?

Die Allgemeinen Vertriebsbedingungen von ChemPoint können hier eingesehen werden:
www.chempoint.com/commercial-terms-and-conditions/north-america (englisch)

Welche Zahlungsmodalitäten bieten Sie an?

ChemPoint bietet diverse Zahlungsverfahren an, darunter Zahlung per Scheck, Banküberweisung, EFT und ACH. Bitte wenden Sie sich an ChemPoint für weitere Informationen oder um Ihre speziellen Vorstellungen zu erläutern.

Was, wenn mein Anwendung nicht als Endverwendung der industriellen Anwendungen auf dieser Website aufgeführt ist?

Die industrielle Spezialchemie ist ein weites Feld, wenn Sie Ihren Anwendungszweck nicht finden können, wenden Sie sich bitte an ChemPoint.

Wo lagert ChemPoint diese Materialien?

ChemPoint unterhält Materiallager in Bedford Park, Illinois (Nordamerika) und Antwerpen, Belgien (EMEA).

Was ist ChemPoint?

ChemPoint ist führend in Vertrieb, Marketing und Distribution von Spezial- und Feinchemikalien in Nordamerika und EMEA und unterhält exklusive Produktbeziehungen zu führenden Herstellern. Unter dem Schirm des Unternehmens finden sich 90 Lieferantenpartner, die für mehr als 200 globale Produktlinien stehen. Erfahren Sie mehr

Wird/werden das Produkt/die Produkte in irgendeiner Form verändert?

Nein, alle Produkte tragen weiterhin das Siegel von Dow und liegen in der Originalverpackung vor.